新聞摘要
有外送員出面指控揭發疑似洗單集團的情形。疑似有店家和顧客聯手坑殺外送員，還鑽外送平台的漏洞，凹賠償點數的情況。台中豐原一名外送員在10月30日，他接了一張蔥油餅業者的訂單30元，到店取餐店家卻要他收下30元，卻不用送餐的詭異情況。隔天外送員就收到平台警告信，外送員質問店家，業者卻搬出背後訂餐顧客，主動找外送員談和解，外送員懷疑店家和顧客勾結不單純。
外送員：「平台打電話給我，也詢問我當天情境，是否沒有找錢給顧客，也把所有顧客反應的部分跟我詢問一次，之後我收到系統通知說，我沒有找錢給顧客。」外送員隔天收到平台警告信，因為顧客回報餐點30元，他當場付了1000元現金，但外送員卻沒找970元，因此吃上警告信。外送員覺得超冤，根本沒送餐，又何來的找錢，只好衝去質問店家。
訂餐顧客：「我不敢給你看的原因 ，我現在老實跟你說，我有在研究系統，為什麼可以一直0元、0元、0元 。」和外送員談和解，男子說話卻支支吾吾，也不敢拿出身分證簽合約。外送員指控，男子坦承和店家有關係，記者實際詢問蔥油餅業者，也不否認和顧客有認識。
《東森新聞》全文連結：給錢不送餐被寄警告信 外送員控店家、顧客勾結
律師受訪：洗單 外送，如果是三個人以上集團，可能構成刑法共同詐欺罪
王志文律師接受《東森新聞》採訪，解說鑽外送平台漏洞之法律責任：
倘若顧客為了賠償金，店家為了洗外送單數，聯合掛勾，坑殺平台。
顧客傳遞不實訊息讓平台誤以為真的有下單，以及誤以為外送員沒找錢，導致平台賠償給假顧客，顧客藉此得到賠償金，店家藉此洗單數，店家跟假顧客如果是三個人以上集團，可能構成刑法共同詐欺罪，最重可處7年以下有期徒刑。
王志文律師擁有十年以上的民事訴訟、刑事訴訟等執業經驗。擅長於處理民法上之不動產糾紛、車禍賠償、金錢債務糾紛等；刑法上之殺人、傷害案件、妨害性自主、車禍、詐欺案件等，亦為多家商業法人團體法律顧問，並有辦理大型知名公司及社會矚目案件之辦案經驗。希望藉由自身多年辦案及法顧經驗，協助每個案件客戶獲得最大權益。
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最後更新日期： 2023-04-08