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新聞摘要
為了搶跨年飯店房間，新北一位賴先生早在5月就預定，日月潭水社碼頭附近的湖景雙人房，一晚要5900元，沒想到9月15日卻突然收到飯店來信，聲稱訂房無效被取消了，他將過程PO網爆料，也有人來留言遇到相同情況。雖然業者強調飯店還在試營運，是訂房系統廠商出包了，但南投縣府卻打臉業者「試營運」說法，強調消費者可依定型化契約，進行求償。
日月潭人潮回流，跨年想訂飯店，更是一房難求，新北賴先生搶先7個月前就訂房，卻被取消。
訂房民眾賴先生：「就突然這樣取消，所以我想要訂其他飯店，基本上9月中的時候也都訂不到，因為其他飯店都被訂滿，主要是我是要湖景房啦。」
遭控飯店業者葉先生：「到目前為止，整個系統概念的資訊，一直沒有辦法很正規上網，飯店一直都在試營運當中，還沒辦法確認正式營運日期。」
《東森新聞》全文連結：跨年房因「試營運」被取消 投縣府打臉：可求償！
律師受訪：遭取消訂房可歸責於飯店
王志文律師接受《東森新聞》採訪，對訂房被取消，飯店的債務不履行責任表示意見：
消費者5月訂房，屬於法律上的要約，而飯店回覆訂房成功的確認信，在法律上代表承諾。
當一方要約，另一方承諾，買賣契約即為成立，飯店負有履約義務，否則為買賣契約的債務不履行，那麼在消費者訂房成功後，被取消訂房，飯店應賠償消費者所受損害。
至於飯店稱是平台系統測試所導致，這是屬於可歸責於飯店的債務不履行，飯店不能以此主張免責。
最後更新日期： 2023-04-14