【新聞受訪】外送員揭洗單集團,洗單相關法律責任為何?律師指出1關鍵

新聞摘要

有外送員出面指控揭發疑似洗單集團的情形。疑似有店家和顧客聯手坑殺外送員,還鑽外送平台的漏洞,凹賠償點數的情況。台中豐原一名外送員在10月30日,他接了一張蔥油餅業者的訂單30元,到店取餐店家卻要他收下30元,卻不用送餐的詭異情況。隔天外送員就收到平台警告信,外送員質問店家,業者卻搬出背後訂餐顧客,主動找外送員談和解,外送員懷疑店家和顧客勾結不單純。

外送員:「平台打電話給我,也詢問我當天情境,是否沒有找錢給顧客,也把所有顧客反應的部分跟我詢問一次,之後我收到系統通知說,我沒有找錢給顧客。」外送員隔天收到平台警告信,因為顧客回報餐點30元,他當場付了1000元現金,但外送員卻沒找970元,因此吃上警告信。外送員覺得超冤,根本沒送餐,又何來的找錢,只好衝去質問店家。
訂餐顧客:「我不敢給你看的原因 ,我現在老實跟你說,我有在研究系統,為什麼可以一直0元、0元、0元 。」和外送員談和解,男子說話卻支支吾吾,也不敢拿出身分證簽合約。外送員指控,男子坦承和店家有關係,記者實際詢問蔥油餅業者,也不否認和顧客有認識。

《東森新聞》全文連結:給錢不送餐被寄警告信 外送員控店家、顧客勾結

律師受訪:如果是三個人以上集團,可能構成刑法共同詐欺罪

王志文律師接受《東森新聞》採訪,解說鑽外送平台漏洞之法律責任:
倘若顧客為了賠償金,店家為了洗外送單數,聯合掛勾,坑殺平台。
顧客傳遞不實訊息讓平台誤以為真的有下單,以及誤以為外送員沒找錢,導致平台賠償給假顧客,顧客藉此得到賠償金,店家藉此洗單數,店家跟假顧客如果是三個人以上集團,可能構成刑法共同詐欺罪,最重可處7年以下有期徒刑。

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